Termini e Condizioni di Vendita

1. Informazioni Generali

I presenti Termini e Condizioni di Vendita (di seguito "Condizioni") regolano il rapporto contrattuale tra Vordime.Eu (di seguito "Venditore"), con sede legale in Via Milano 45, 00100 Roma, Italia, e il cliente (di seguito "Acquirente") per l'acquisto di prodotti tramite il sito web www.vordime.eu.

Effettuando un ordine sul nostro sito, l'Acquirente accetta integralmente le presenti Condizioni. Si prega di leggere attentamente questi termini prima di procedere con l'ordine.

2. Identificazione del Venditore

3. Prodotti e Descrizioni

I prodotti offerti sul nostro sito sono integratori alimentari destinati a sostenere il benessere generale. Le descrizioni, le immagini e le specifiche tecniche dei prodotti sono fornite con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, il Venditore si riserva il diritto di apportare modifiche alle caratteristiche dei prodotti senza preavviso.

Importante: Gli integratori alimentari non sono medicinali e non vanno intesi come sostituti di una dieta variata ed equilibrata e di uno stile di vita sano. Si consiglia di consultare un medico prima dell'uso, soprattutto in caso di patologie preesistenti, gravidanza o allattamento.

4. Procedura di Ordine

4.1 Invio dell'Ordine

Per effettuare un ordine, l'Acquirente deve compilare il modulo d'ordine presente sul sito, fornendo tutte le informazioni richieste (nome, cognome, indirizzo di consegna, recapiti telefonici ed email). L'ordine si considera completato al momento dell'invio del modulo.

4.2 Conferma dell'Ordine

Una volta ricevuto l'ordine, invieremo una email di conferma all'indirizzo fornito dall'Acquirente, contenente i dettagli dell'ordine. Questa email costituisce l'accettazione dell'ordine e la conclusione del contratto di vendita.

5. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA. I prezzi possono essere soggetti a variazioni senza preavviso, ma il prezzo applicato sarà quello vigente al momento dell'ordine.

Spedizione: La spedizione è gratuita per tutti gli ordini sul territorio italiano.

6. Modalità di Pagamento

Il pagamento avviene esclusivamente tramite contrassegno (pagamento alla consegna). L'Acquirente pagherà l'importo dovuto direttamente al corriere al momento della consegna del prodotto. Il pagamento può essere effettuato in contanti o con carta di credito/debito, a seconda delle modalità accettate dal corriere.

Non sono accettati pagamenti anticipati o bonifici bancari.

7. Spedizione e Consegna

7.1 Tempi di Consegna

Gli ordini vengono elaborati entro 24 ore lavorative dal ricevimento. La consegna avviene tramite corriere espresso entro 1-3 giorni lavorativi per il territorio italiano. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla località di destinazione e a cause di forza maggiore.

7.2 Costi di Spedizione

La spedizione è completamente gratuita per tutti gli ordini sul territorio italiano.

7.3 Consegna

Il corriere consegnerà il pacco all'indirizzo indicato dall'Acquirente. È responsabilità dell'Acquirente fornire un indirizzo completo e corretto. In caso di assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso per organizzare una nuova consegna o il ritiro presso il punto di raccolta più vicino.

8. Diritto di Recesso

In conformità con il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche), l'Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

8.1 Esercizio del Diritto di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, l'Acquirente deve inviare una comunicazione esplicita della sua decisione di recedere all'indirizzo email: [email protected] oppure tramite posta raccomandata a: Vordime.Eu, Via Milano 45, 00100 Roma, Italia.

8.2 Restituzione del Prodotto

Il prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale, non aperto e in condizioni tali da consentirne la rivendita. I costi di restituzione sono a carico dell'Acquirente, salvo diverso accordo.

8.3 Rimborso

Il rimborso dell'importo pagato verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall'Acquirente per la transazione iniziale.

9. Garanzia Soddisfatti o Rimborsati

Oltre al diritto di recesso legale, offriamo una garanzia "Soddisfatti o Rimborsati" di 60 giorni dalla data di ricevimento del prodotto. Se non sei soddisfatto del prodotto per qualsiasi motivo, puoi richiedere il rimborso completo contattandoci entro 60 giorni dall'acquisto.

Per beneficiare di questa garanzia, il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni indicate per il diritto di recesso (confezione originale, non aperto).

10. Garanzia Legale di Conformità

Il Venditore garantisce che i prodotti venduti sono conformi al contratto di vendita. In caso di difetti di conformità, l'Acquirente ha diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto, o alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo.

I difetti devono essere denunciati entro 2 mesi dalla loro scoperta e comunque entro 2 anni dalla consegna del prodotto.

11. Limitazioni di Responsabilità

Il Venditore non sarà responsabile per:

• Ritardi o mancate consegne dovuti a cause di forza maggiore o ad eventi al di fuori del nostro controllo
• Danni derivanti da un uso improprio del prodotto
• Conseguenze derivanti dall'uso del prodotto in assenza di consultazione medica quando necessaria
• Eventuali reazioni allergiche o effetti collaterali individuali non prevedibili

12. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, loghi, grafiche) sono di proprietà esclusiva di Vordime.Eu o dei rispettivi proprietari e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato di tali contenuti.

13. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali dell'Acquirente è regolato dalla nostra Privacy Policy, in conformità con il GDPR e la normativa italiana sulla protezione dei dati.

14. Risoluzione delle Controversie

In caso di controversie, l'Acquirente può rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa europea e italiana in materia di tutela del consumatore.

Per le controversie di valore inferiore a €5.000, è possibile ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) dell'Unione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o validità delle presenti Condizioni, sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio dell'Acquirente, se situato in Italia, in conformità con le norme a tutela del consumatore.

16. Modifiche ai Termini e Condizioni

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul sito. Gli ordini già effettuati rimarranno soggetti alle Condizioni vigenti al momento dell'ordine.

17. Contatti

Per qualsiasi domanda, chiarimento o assistenza relativa alle presenti Condizioni, l'Acquirente può contattarci a: